OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,54%
DENÚNCIAS 44 19,47%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,44%
DÚVIDAS 24 10,62%
ELOGIOS 7 3,10%
RECLAMAÇÕES 81 35,84%
SERVIÇOS 34 15,04%
SUGESTÕES 9 3,98%
URGÊNCIAS 18 7,96%
Quantidade total de manifestações: 226
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 13,27%
FALE CONOSCO 4 1,77%
PRESENCIAL 39 17,26%
TELEFONE 1 0,44%
WEBSITE 128 56,64%
WHATSAPP 24 10,62%
Quantidade total de manifestações: 226
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,33%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,21%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 1,77%
GABINETE DO PREFEITO 12 5,31%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 4,42%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,10%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E REFORMA AGRÁRIA 2 0,88%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 1,77%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,44%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 4 1,77%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 7,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 1 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 3 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 7 3,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 7,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 19 8,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 13 5,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 2 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 80 35,40%
Quantidade total de manifestações: 226
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,77%
2023 27 11,95%
2024 47 20,80%
2025 126 55,75%
2026 22 9,73%
Quantidade total de manifestações: 226
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 77,27%
FEVEREIRO/2026 5 22,73%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 15,49%
FEMININO 70 30,97%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 7,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,96%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,44%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,88%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,44%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,44%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,88%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 154
Quantidade total de manifestações: 226

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAELLY MAGALHAES LIMA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 25/02/2026 16:09

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Sebrae Diamante De Referência em Atendimento 2024Selo UNICEF 2025-2028Qualidade em Transparência OuroSelo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024